PROVEEDORES

Los proveedores de Grupo Planeta pueden enviar sus novedades de manera fácil y rápida a través de formularios diseñados para cada situación. La interfaz es intuitiva y permite una navegación sencilla, con campos claramente etiquetados para facilitar su llenado. Son solo 4 pasos:

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Mas abajo podes consultar las 2 opciones disponibles

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ENVIO DE NOVEDADES

PRODUCTOS Y/O PRECIOS

Por aquí comparti tus novedades sobre:


  • NUEVA LINEA DE PRODUCTOS
  • PRODUCTO NUEVO
  • NUEVO CODIGO DE BARRA
  • CAMBIO DE CÓDIGO DE BARRA
  • CAMBIO DE PRECIO
  • OFERTA

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CUENTA CORRIENTE

Envíanos por aquí tus novedades de:

  • NOTAS DE CREDITO
  • ESTADOS DE CUENTA

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EVITE INCONVENIENTES

El incumplimiento en los plazos de envió así como el formato y contenido mínimo requerido de la información generará inconvenientes en el proceso de pago. No se pagarán documentos que tengan observaciones en cantidades y/o precios sin resolver.

Asegurese de cumplir con las especificaciones de cada tipo de novedad.

PREGUNTAS FRECUENTES

1) ¿Cuales son los días y horarios disponibles para realizar consultas rápidas el chat en linea ?

El chat en linea esta disponible de LUNES a VIERNES de 09:00 a 16:00 horas. Es importante destacar que el envió de información por medio de los formularios de esta pagina se puede hacer en cualquier momento sin limitación de día ni horario. (*) Excepto ESTADOS DE CUENTA.

2) ¿Voy a recibir una confirmación por e-mail por cada envío que realice ?

Si, una vez que nuestro equipo de Soporte a Proveedores procese la información que enviaste, recibirás una confirmación por e-mail. De requerirlo, podrás responder únicamente a ese e-mail y realizar alguna enmienda/aclaración que entiendas oportuna. Si lo deseas también podrás adjuntar nuevos archivos. 

3) ¿Que ocurre si no recibo el e-mail de confirmación?

Lo primero que te sugerimos es que verifiques el correo SPAM. Los e-mail serán enviados desde la casilla soporte@grupoplaneta.com.uy. En segunda instancia, contactate por CHAT para que analicemos el caso.

¿TENES ALGUNA OTRA CONSULTA?

Los Proveedores de Grupo Planeta pueden acceder aquí a nuestro CHAT exclusivo para consultas rápidas. Estamos disponibles de LUNES a VIERNES de 09:00 a 16:00 horas. ¡Estamos aquí para ayudarte !
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